Die Postbank Direkt GmbH mit Sitz in Bonn betreibt ein Kundenberatungs- und Contact-Center zur Erbringung von Finanzdienstleistungen und berät Postbank- sowie BHW-Kunden einschließlich über Kooperationspartner gewonnener Kunden; die Tätigkeiten erfolgen im Rahmen des § 2 Abs. 10 KWG. Die Gesellschaft ist eine 100%ige Tochter der Deutsche Bank AG und erbringt vertraglich vereinbarte Dienstleistungen ausschließlich im Auftrag der DB AG und weiterer Konzerngesellschaften auf Basis von Service Level Agreements; die Vergütung erfolgt nach dem Cost-plus-Verfahren. Im Geschäftsjahr 2024 erzielte die Postbank Direkt Umsatzerlöse in Höhe von € 52.693.130,38 und beschäftigte durchschnittlich 399 Mitarbeiter (338 FTE). Kerndienstleistungen sind Callcenter-/Contactcenter-Dienstleistungen einschließlich Vertriebsleistungen (z. B. Verkauf von Privatkrediten und Giroprodukten) sowie Provisionserträge und die Abwicklung zugewiesener Aufgaben im Rahmen der Omnikanalstrategie.
ist das Betreiben eines Kundenberatungscenters zur Erbringung von Finanzdienstleistungen, die Beratung und Betreuung von Postbank- und BHW-Kunden, inklusive der über Kooperationspartner gewonnenen Kunden, sowie der Verkauf von Produkten und Finanzdienstleistungen der Postbank Gruppe und ihrer Kooperationspartner, wobei die vorbezeichneten Tätigkeiten jeweils im Rahmen des § 2 Abs. 10 KWG liegen müssen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Selda Baran | Geschäftsführer(in) | Köln |
| Oliver Hoeps-Orberger | Geschäftsführer(in) | Dortmund |
| Michael Hohenbild | Geschäftsführer(in) | Berlin |
| Datum | Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|---|
| 21.10.2022 | Änderung der Geschäftsanschrift | Bundeskanzlerplatz 6, 53113 Bonn |
| 26.04.2016 | Änderung der Geschäftsanschrift | Friedrich-Ebert-Allee 114-126, 53113 Bonn |
| 02.02.2015 | Änderung der Geschäftsanschrift | Reuterstr. 122, 53129 Bonn |
| Datum | Art | Änderung | Gesamtkapital |
|---|---|---|---|
| 26.08.2009 | Stammkapital festgesetzt | — | 25.000 € |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 52.719.974 € | 3.950.309 € | 44.484.823 € | — |
| 2023 | 52.686.549 € | 3.696.567 € | 44.432.451 € | — |
| 2022 | 66.930.589 € | 4.354.966 € | 37.786.779 € | — |
| 2021 | 66.537.798 € | 8.927.773 € | 29.892.155 € | — |
| 2020 | 64.137.337 € | 8.726.765 € | 33.510.092 € | — |
| 2019 | 69.169.993 € | 5.868.758 € | 31.565.300 € | — |
| 2018 | 63.381.559 € | 4.313.811 € | 27.705.279 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 23.360.371 € | 95.7% |
| Materialaufwand | 14.592 € | 0.1% |
| Abschreibungen | 1.031.656 € | 4.2% |
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