Die Gesellschaft betreibt drei Customer Support Center in Rostock, Hofheim-Diedenbergen und Berlin und erbringt im Wesentlichen telekommunikative Dienstleistungen für die IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, München. Die Vergütung erfolgt im Rahmen einer Kostenweiterbelastung; es bestehen ein Ergebnisabführungsvertrag und eine ertragsteuerliche Organschaft mit der Alleingesellschafterin. Die Umsatzerlöse werden ausschließlich im Inland realisiert und beliefen sich im Geschäftsjahr 2024/25 auf €68.685.942 bei einer durchschnittlichen Mitarbeiterzahl von 779. Gesteuert wird die Gesellschaft durch operative Kosten als finanziellen Leistungsindikator, und sie sieht sich künftig in einer führenden Expertenrolle für Omni‑Channel‑Entwicklung im Remote‑Verkauf sowie im B2B‑Geschäft.
Betrieb von Customer Support Centern und die Erbringung von telekommunikativen Dienstleistungen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Sigrid Lukasek-Heider | Geschäftsführer(in) | Bingen |
| Sandra Stibale | Geschäftsführer(in) | Wiesbaden |
| Datum | Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|---|
| 30.01.2018 | Änderung des Gegenstands | Betrieb von Customer Support Centern und die Erbringung von telekommunikativen Dienstleistungen. |
| 30.01.2018 | Gesellschaftsvertrag geändert | Gesellschaftsvertrag |
| 24.07.2017 | Änderung der Geschäftsanschrift | Wittelsbacherplatz 1, 80333 München |
| Datum | Art | Änderung | Gesamtkapital |
|---|---|---|---|
| 12.01.2017 | Stammkapital festgesetzt | — | 50.000 € |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | 69.069.923 € | 16.136 € | 14.629.091 € | — |
| 2024 | 66.611.443 € | 21.359 € | 15.642.871 € | — |
| 2023 | 62.606.704 € | 18.498 € | 14.561.363 € | — |
| 2022 | 59.789.465 € | 18.357 € | 14.254.914 € | — |
| 2021 | 54.843.236 € | 19.983 € | 9.500.231 € | — |
| 2020 | 43.380.748 € | 22.359 € | 10.620.215 € | — |
| 2019 | 38.162.210 € | 20.716 € | 10.411.591 € | — |
| 2018 | 36.035.165 € | 21.830 € | 9.273.003 € | — |
| 2017 | 17.668.167 € | 0 € | 6.785.012 € | — |
| 2016 | — | 302.174 € | 4.360.254 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 44.293.442 € | 72.6% |
| Materialaufwand | 15.861.609 € | 26.0% |
| Abschreibungen | 775.079 € | 1.3% |
| Zinsen u. ä. | 93.854 € | 0.2% |
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