Die Santander Consumer Operations Services GmbH (SCOS) ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Santander Consumer Bank AG und unterliegt einem Beherrschungsvertrag mit Verlustuebernahmeverpflichtung durch die Muttergesellschaft. Die Gesellschaft erbringt interne Dienstleistungen im administrativen Bereich und betreibt das operative Management aller Bankprodukte (z. B. Einlagen-, Kreditprodukte, Baufinanzierung) in Front- und Backoffice ueber alle Kommunikationskanäle. Zu den konkreten Aufgaben gehoeren Telefonbanking, Kunden- und Händlerbetreuung, Zahlungsverkehr, Beschwerdemanagement, Inkasso, Bearbeitung von Kredit- und Leasinggeschaeften sowie die Bereitstellung von Arbeitskraeften (Arbeitnehmerueberlassung). Seit August 2024 erbringt SCOS zudem Dienstleistungen fuer die OPEN BANK, S.A., Zweigniederlassung Deutschland, die aktuell mit einem Anteil von 0,5 % am Gesamtvolumen ausgewiesen werden.
(1) Die Vermittlung von Arbeitskräften und die Arbeitnehmerüberlassung sowie die Erbringung kaufmännischer Unterstützungs- und Servicedienstleistungen für Konzernunternehmen und für Dritte - insbesondere im Finanzdienstleistungssektor. (2) Die Erbringung interner Dienstleistungen für die Santander Bank-Gruppe. Das Kerngeschäft ist das operative Management aller Bankprodukte (z.B. Einlagen- und Kreditprodukte, Baufinanzierung) unter Nutzung aller Kommunikationskanäle wie Internet, Brief, Fax, E-Mail und Telefon (Front- und Backoffice). Hierzu gehören im Wesentlichen die Kunden- und Händlerbetreuung im Neu- und Bestandsgeschäft, der Zahlungsverkehr, das Beschwerdemanagement sowie die Poststelle.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Sebastian Schmidt-Weber | Geschäftsführer(in) | Neuss |
| Daniel Sechi | Geschäftsführer(in) | Willich |
| Datum | Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|---|
| 23.12.2019 | Gesellschaftsvertrag geändert | Gesellschaftsvertrag |
| 09.11.2018 | Firmennamensänderung | Santander Consumer Operations Services GmbH |
| 09.11.2018 | Gesellschaftsvertrag geändert | Gesellschaftsvertrag |
| Datum | Art | Änderung | Gesamtkapital |
|---|---|---|---|
| 23.10.2018 | Kapitalherabsetzung | -244.000 € | 256.000 € |
| 11.05.2007 | Stammkapital festgesetzt | — | 500.000 DM |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 63.735.260 € | 1.142.941 € | 54.774.445 € | — |
| 2023 | 64.102.327 € | 1.248.266 € | 53.320.356 € | — |
| 2022 | 63.301.887 € | 1.278.987 € | 53.876.030 € | — |
| 2021 | 59.249.450 € | 1.152.356 € | 48.809.564 € | — |
| 2020 | 55.634.028 € | 907.444 € | 45.371.792 € | — |
| 2019 | 54.716.807 € | 1.071.208 € | 40.743.945 € | — |
| 2018 | 55.018.371 € | 0 € | 44.576.891 € | — |
| 2017 | 34.792 € | 101.003 € | 1.682.820 € | — |
| 2016 | — | 1.172 € | 1.563.000 € | — |
| 2015 | 2.039.815 € | 26.414 € | 1.617.388 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 53.750.715 € | 98.8% |
| Abschreibungen | 449 € | 0.0% |
| Zinsen u. ä. | 657.521 € | 1.2% |
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