020-EPOS European Point of Service GmbH has operated as a call-center service provider since 2002 and delivers services across channels such as telephony, video telephony, e-mail and social media. The company primarily serves the telecommunications and energy service sectors in the German-speaking region for major corporate clients. At the end of 2023 the company operated 735 call-center workstations and had an average of 953.25 employees. In early 2023 the company opened an operational branch in Tbilisi, Georgia, where 115 employees were active by year-end.
Die Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen - einschließlich des Erwerbs, des Einsatzes, des Vertriebes und/oder der Überlassung von für die Verfolgung dieser Dienstleistungen notwendigen Betriebsmittel, insbesondere die Entwicklung, Realisierung, Integration und Betrieb aller zukunfts-, service- und kundenorientierten multimedialen Kommunikationslösungen - durch serviceorientierte, fallabschließende Bearbeitung - bis hin zum Third level support - aller eingehenden und ausgehenden Geschäftsvorfälle via Internet, e-Mail, Telefon und sonstigen Kommunikationsmitteln persönlich rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Die Erbringung von anverwandten Mehrwertdienstleistungen, insbesondere jedwede Databasemanagementdienstleistung, jedwede Fulfillment- und Lettershopdienstleistungen.
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Source: German Commercial Register (Handelsregister) Essen Local Court, HRB 16322 (as of 12 October 2026)
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