Die Majorel Dortmund GmbH erbringt Dienstleistungen in der Kundenkommunikation, insbesondere Contact-Center-Dienstleistungen, technische Beratung, Social Media Management sowie Aufbau und Betrieb von Kundenbindungssystemen. Im Geschäftsjahr 2023 erzielte die Gesellschaft handelsrechtliche Umsatzerlöse von 82.458 T€ (82.458.365,24 EUR), davon entfielen 77.375 T€ auf Contact-Center-Dienstleistungen. Die Gesellschaft betreut Auftraggeber aus den Branchen Telekommunikation, Handel/E‑Commerce, IT‑Hightech sowie Banken und Versicherungen und ist Teil der Majorel‑Gruppe in Deutschland, die seit dem 08.11.2023 zum Teleperformance‑Konzern gehört. Im Jahresdurchschnitt 2023 waren 1.473 Arbeitnehmer beschäftigt, und das Umsatzwachstum resultierte im Wesentlichen aus einem Großkunden im IT‑Hightech‑Bereich.
die Erbringung von Dienstleistungen in der Kundenkommunikation, insbesondere Kundenberatung über telefonische Hot- und Helpline sowie andere Kontaktkanäle, technische Beratung, Social Media Management, Kontaktmanagement, Datenerfassung, Aufbau und Betrieb von Kundenbindungssystemen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Ansgar Albers | Geschäftsführer(in) | Berlin |
| Klaus-Peter Bergmann | Geschäftsführer(in) | Wilhelmshaven |
| Rainer Majcen | Geschäftsführer(in) | Gütersloh |
| Datum | Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|---|
| 30.12.2025 | Firmennamensänderung | TP Dortmund GmbH |
| 30.12.2025 | Gesellschaftsvertrag geändert | Gesellschaftsvertrag |
| 29.04.2019 | Firmennamensänderung | Majorel Dortmund GmbH |
| Datum | Art | Änderung | Gesamtkapital |
|---|---|---|---|
| 29.04.2019 | Kapitalherabsetzung | -24.435 € | 25.565 € |
| 19.01.2004 | Stammkapital festgesetzt | — | 50.000 DM |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | 85.105.000 € | 11.890.000 € | 19.769.930 € | — |
| 2022 | 64.041.000 € | 3.653.000 € | 14.187.196 € | — |
| 2021 | 61.813.000 € | 0 € | 8.399.460 € | — |
| 2020 | 39.864.000 € | 0 € | 5.745.363 € | — |
| 2019 | 36.128.000 € | 0 € | 5.401.614 € | — |
| 2018 | 47.363.199 € | 0 € | 8.866.846 € | — |
| 2017 | 58.313.644 € | 0 € | 13.195.946 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 55.196.000 € | 93.4% |
| Materialaufwand | 3.613.000 € | 6.1% |
| Abschreibungen | 269.000 € | 0.5% |
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