Die ZDF Servicegesellschaft mbH vereint seit dem 1.10.2017 im Namen und im Auftrag des ZDF alle Service-Einheiten im direkten Kontakt mit Zuschauerinnen und Zuschauern und ist eine hundertprozentige Tochter der ZDF Studios GmbH. Die Gesellschaft gliedert sich in die Abteilung Besucher- und Zuschauerservice mit den Divisionen Besucherservice (inkl. Veranstaltungs- und Besuchermanagement) und Zuschauerservice (erste Anlaufstelle für Fragen und Community Management). ZDF Service erbringt vor Ort Besucherführungen an den Senderstandorten in Mainz und Berlin sowie Veranstaltungsbetreuung, Ticketing und Telefonzentrale und macht die ZDF-Welt durch diese Dienstleistungen erlebbar. Die Umsatzerlöse betrugen 6.665 T€ im Geschäftsjahr 2024 und resultieren ausschließlich aus dem Geschäftsbesorgungsentgelt des ZDF.
1. das Angebot und die Erbringung von sender- und programmnahen Servicedienstleistungen (wie z.B. Bearbeitung von Zuschaueranfragen, Telefonzentrale, Mitschnittservice, Veranstaltungsmanagement, Ticketing und Besucherführungen) sowie die Entwicklung, Planung, Realisierung und der Betrieb einzelner Thematisierungen von Programmmarken und/ oder verwandter Freizeit- und/ oder Einzelhandelskonzepten (wie z.B. ZDF-Shops), die sich thematisch an den Programm- und Sendermarken des ZDF orientieren. 2. Die Gesellschaft darf unter Beachtung der jeweils gültigen rundfunkrechtlichen Rahmenbedingungen alle Geschäfte betreiben, die dem Gesellschaftszweck unmittelbar oder mittelbar zu dienen geeignet sind. 3. Die Gesellschaft darf ferner unter Beachtung der jeweils gültigen rundfunkrechtlichen Rahmenbedingungen ihre Geschäfte im In-und Ausland betreiben, insbesondere Zweigniederlassungen errichten und gleichartige oder ähnliche Unternehmen gründen, erwerben oder sich an ihnen beteiligen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Angela Schöneberg | Geschäftsführer(in) | Wiesbaden |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 6.985.658 € | 471.320 € | 9.691.902 € | — |
| 2023 | 6.034.107 € | 144.706 € | 8.229.779 € | — |
| 2022 | 5.113.602 € | 107.183 € | 7.222.068 € | — |
| 2021 | 5.797.738 € | -44.818 € | 7.075.763 € | — |
| 2020 | 5.511.775 € | -77.284 € | 6.260.498 € | — |
| 2019 | — | 97.421 € | 5.595.129 € | — |
| 2018 | — | 109.780 € | 4.634.830 € | — |
| 2017 | — | -81.565 € | 3.431.146 € | — |
| 2016 | — | 791 € | 50.454 € | — |
| 2015 | — | 1.003 € | 49.734 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 4.151.881 € | 96.2% |
| Abschreibungen | 13.928 € | 0.3% |
| Zinsen u. ä. | 148.684 € | 3.4% |
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