Die Power Service GmbH wurde am 1. März 2011 als 100%ige Tochtergesellschaft der Media‑Saturn Deutschland GmbH gegründet und nahm den operativen Geschäftsbetrieb am 20. Juni 2011 auf; sie erbringt technischen Kundendienst und betreibt Contact Center für die MediaMarkt- und Saturn‑Vertriebslinien. Im Geschäftsjahr 2019/20 betrieb die Gesellschaft neben dem Hauptsitz in Köln die Standorte Heilbronn und Koblenz; der Standort Cottbus mit Contact Center wurde am 29. Juni 2020 verkauft. Das Leistungsangebot umfasst Reparatur, Instandhaltung, Lieferung und Installation von Geräten der Unterhaltungselektronik und IT‑Hardware, Inhome‑Service, den Betrieb von Callcentern sowie den Handel mit Ersatz‑ und Zubehörteilen. Im Berichtsjahr erzielte die Gesellschaft Umsatzerlöse in Höhe von TEUR 62.625 und bearbeitete im Contact Center 11.896 Tausend Kontakte.
die Reparatur, Instandhaltung, Lieferung und Installation von Geräten der Unterhaltungselektronik, Geräten der Tele- und Bürokommunikation, Computer und anderer IT-Hardware, Fotoerzeugnissen, Antennenanlagen, Alarm- und Sicherheitsanlagen, elektronischen Anlagen (ELA) und von elektronischen Haushaltsgeräten und der Handel mit entsprechenden Ersatz-und Zubehörteilen, sowie allen hiermit zusammenhängenden Dienstleistungen sowie das Betreiben von Callcentern insbesondere die Durchführung von telefonischer bzw. Online-Kundenkommunikation und IT-Dienstleistungen sowie damit zusammenhängender weiterer Serviceleistungen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Sebastian Heiny | Geschäftsführer(in) | Münster |
| Kerstin Jacob | Geschäftsführer(in) | Pfaffenhofen |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | 62.845.686 € | 0 € | 23.131.875 € | — |
| 2019 | 64.423.477 € | 0 € | 42.735.887 € | — |
| 2018 | 50.554.365 € | 0 € | 8.392.244 € | — |
| 2017 | 43.012.983 € | -64.562.310 € | 4.869.285 € | — |
| 2016 | 38.798.138 € | -786.184 € | 4.783.897 € | — |
| 2015 | 34.182.903 € | -2.081.772 € | 5.140.447 € | — |
| 2014 | 30.457.898 € | -592.823 € | 4.042.079 € | — |
| 2013 | 23.827.020 € | -240.762 € | 3.594.450 € | — |
| 2012 | 20.419.012 € | -142.694 € | 2.378.766 € | — |
| 2011 | — | -75.494 € | 3.306.726 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 17.091.370 € | 27.3% |
| Materialaufwand | 37.272.593 € | 59.4% |
| Abschreibungen | 8.176.805 € | 13.0% |
| Zinsen u. ä. | 176.334 € | 0.3% |
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