Die DEFACTO GmbH ist eine Business Beratung und IT Solution Integrator im Loyalty‑ und CRM‑Bereich und bietet individualisierte Lösungen, Services und Operations sowie das Auslagern von Geschäftsprozessen an. Schwerpunkte der Tätigkeit liegen in den Branchen Multi‑Channel Retail, Fast Moving Consumer Goods (FMCG), Telecommunications, Finance & Banking sowie Direct‑to‑Consumer‑Geschäftsmodellen. Zum Leistungsportfolio zählen Business Consulting, IT‑Implementierungen, Nearshoring‑Ressourcen, Prozessautomation, Software‑Entwicklung sowie Lizenzierungs‑ und Supportpauschalen zur Generierung von Erträgen. Die Gesellschaft betreibt Technologie‑ und Partnerprogramme (u. a. Microsoft, Oracle, ServiceNow) und verstärkte 2023 die Investitionen in Softwareentwicklung und Kompetenzen im Bereich Artificial Intelligence.
Dienstleistungen im Bereich Kundenmanagement und Customer Experience, insbesondere Beratung, Aufbau und Betrieb von Kundenbindungs- und Loyalitätsprogrammen, sowie im CRM und Kampagnenmanagement, der Daten-Analyse und die Erstellung und der Vertrieb von IT-Lösungen im Bereich Software und Hardware, sowie Arbeitnehmerüberlassung (AÜG) und private Arbeitsvermittlung.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Martin Grass | Geschäftsführer(in) | Nürnberg |
| Datum | Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|---|
| 12.05.2023 | Änderung des Gegenstands | Dienstleistungen im Bereich Kundenmanagement und Customer Experience, insbesondere Beratung, Aufbau und Betrieb von Kundenbindungs- und Loyalitätsprogrammen, sowie im CRM und Kampagnenmanagement, der DatenAnalyse und die Erstellung und der Vertrieb von IT-Lösungen im Bereich Software und Hardware, sowie Arbeitnehmerüberlassung (AÜG) und private Arbeitsvermittlung. |
| 12.05.2023 | Gesellschaftsvertrag geändert | Gesellschaftsvertrag |
| 16.06.2021 | Änderung der Geschäftsanschrift | Am Pestalozziring 2, 91058 Erlangen |
| Datum | Art | Änderung | Gesamtkapital |
|---|---|---|---|
| 17.10.2002 | Stammkapital festgesetzt | — | 150.000 € |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | 17.649.689 € | -2.542.272 € | — | — |
| 2022 | 24.223.880 € | 1.592.584 € | 9.939.531 € | — |
| 2021 | 12.175.034 € | 732.856 € | 8.890.016 € | — |
| 2020 | 12.539.340 € | -2.972.404 € | 8.695.954 € | — |
| 2019 | 15.165.843 € | 983.554 € | 11.540.126 € | — |
| 2018 | 16.244.758 € | 973.617 € | 12.450.124 € | — |
| 2017 | 16.974.035 € | 2.908.998 € | 11.052.350 € | — |
| 2016 | 18.068.466 € | 1.869.470 € | 11.234.541 € | — |
| 2015 | 18.328.315 € | 2.133.593 € | 10.957.162 € | — |
| 2014 | 17.097.418 € | 1.764.338 € | 9.389.841 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 12.665.030 € | 70.0% |
| Materialaufwand | 3.263.386 € | 18.0% |
| Abschreibungen | 2.146.080 € | 11.9% |
| Zinsen u. ä. | 8.987 € | 0.0% |
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