Die Neckermann.Contact Heideloh GmbH erbringt Kundenservice-Dienstleistungen und betreibt ein Call Center in Heideloh sowie weitere Callcenter; die Umsatzerlöse werden ausschließlich im Inland aus Leistungen aus dem Call Center erzielt. Das Leistungsportfolio umfasst die Abwicklung von Service- und Bestellgesprächen für End- und Systemkunden von Handels- und anderen Dienstleistungsunternehmen sowie den Betrieb eines Kundenservice-Back-Office einschließlich Reklamationsbearbeitung, Bonitätsprüfung, Adresspflege und Abwicklungskontrolle. Im Geschäftsjahr 2008 erzielte die Gesellschaft Umsatzerlöse in Höhe von EUR 6.258.156,38 und beschäftigte durchschnittlich 250 Mitarbeiter (198 Vollzeitkräfte). Operativ wies sie ein Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit von EUR -1.261.528,93 aus; der Jahresfehlbetrag wurde durch Erträge aus Verlustübernahme in gleicher Höhe ausgeglichen.
Erbringung von Dienstleistungen in Form des Kundenservices sowie der Betrieb eines Call Centers in Heideloh sowie weiterer Call Center, einschließlich der Abwicklung von Service- und Bestellgesprächen für End- und Systemkunden von Handels- und anderen Dienstleistungsunternehmen und der Betrieb eines Kundenservice Back-Office einschließlich Reklamationsbearbeitung, Bonitätsprüfung, Adresspflege und Abwicklungskontrolle.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Henning Bosch | Geschäftsführer(in) | Laupheim |
| Roman Zynga | Geschäftsführer(in) | Dortmund |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2008 | 6.751.488 € | 0 € | 7.824.150 € | — |
| 2007 | 1.915.500 € | -2.324 € | 1.190.336 € | — |
| 2006 | — | 0 € | 655.413 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 5.842.255 € | 97.8% |
| Abschreibungen | 17.149 € | 0.3% |
| Zinsen u. ä. | 115.592 € | 1.9% |
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