Die Majorel Services Berlin GmbH hat ihren Sitz in Berlin und erbringt Kundenkommunikationsdienstleistungen fuer ein Unternehmen der Branche Travel. Die Gesellschaft wurde zum 01.06.2022 durch die Majorel-Gruppe von der B.com-Gruppe erworben und ist seit dem 08.11.2023 Teil des Teleperformance-Konzerns. Im Rahmen der Uebernahme wurde die Erbringung des Kundenservice durch die Gesellschaft zum Ende April 2023 eingestellt; seitdem steht sie als Vorratsgesellschaft der Majorel-Gruppe fuer strukturelle Veraenderungen zur Verfuegung. Majorel bietet Contact-Center-Dienstleistungen sowie digitale Loesungen wie Robotic Process Automation, Chatbots und Analytics an; im Berichtsjahr resultierten aus Contact-Center-Dienstleistungen 2.606 T€ Umsatzerloese.
Das Bereitstellen eines Kundenservices für und auf Anfrage von Booking.com B.V. sowie die Errichtung eines Zentrums für Kundenbetreuung für und auf Anfrage der Gäste und/oder der Beherbergungsbetriebe im Zusammenhang mit Fragen, Beschwerden und Angelegenheiten rund um die Reservierung in einem Hotel, Motel, Bed & Breakfast oder einer anderen Unterkunftsart, die über die Internetseite Booking.com B.V. gebucht werden kann und alle damit im Zusammenhang stehenden Geschäfte. Die Gesellschaft kann sich auch auf die Verwaltung eigenen Vermögens beschränken.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Ansgar Albers | Geschäftsführer(in) | Berlin |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | 3.579.354 € | -124.697 € | 13.374.054 € | — |
| 2022 | 15.732.586 € | -1.458.817 € | 26.031.560 € | — |
| 2021 | 14.763.269 € | 699.312 € | 14.951.899 € | — |
| 2020 | 17.850.927 € | 763.983 € | 14.469.273 € | — |
| 2019 | 24.175.742 € | 1.114.604 € | 13.886.662 € | — |
| 2018 | 43.964.375 € | 1.968.236 € | 14.749.943 € | — |
| 2017 | 44.998.175 € | 2.100.453 € | 13.944.884 € | — |
| 2016 | 35.684.590 € | 1.479.263 € | 12.106.019 € | — |
| 2015 | 34.293.273 € | 1.495.605 € | 9.749.806 € | — |
| 2014 | 26.158.655 € | 1.532.917 € | 8.245.729 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 2.818.846 € | 95.2% |
| Materialaufwand | 2.388 € | 0.1% |
| Abschreibungen | 83.428 € | 2.8% |
| Zinsen u. ä. | 55.441 € | 1.9% |
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