Die TUI Business Services GmbH erbringt konzerninterne Dienstleistungen wie Contactcenter-, Servicecenter-, Flughafenstationen- und Reisebüro-Betrieb sowie zugehörige Unterstützungsleistungen für andere Konzerngesellschaften. Die Gesellschaft ist per Verschmelzung mit gesellschaftsrechtlicher Wirkung zum 07.03.2014 und wirtschaftlicher Rückwirkung zum 01.10.2013 aus der Zusammenführung der TUI Consulting & Services GmbH und der TUI Dienstleistungsgesellschaft mbH auf die TUI Vertrieb & Service GmbH hervorgegangen. Die Services werden konzernweit für die TUI AG, TUI Travel plc sowie für Konzerngesellschaften in Deutschland, Großbritannien, Österreich, Schweiz und Polen erbracht. Im Geschäftsjahr 2013/14 erzielte die TBS einen Gesamtumsatz von Mio. € 60,8 und beschäftigte zum 30.09.2014 insgesamt 894 Mitarbeiter (757 FTE).
Die Erbringung von Dienstleistungen für andere Unternehmen, insbesondere konzernrechtlich verbundene Unternehmen, beispielsweise im Zusammenhang mit dem Vertrieb touristischer Produkte, insbesondere die Durchführung von Verkaufs-, Service- und Abwicklungsaktivitäten für Reisen wie z.B. der Betrieb von Contactcentern, Servicecentern, Flughafenstationen und Reisebüros, sowie von hierfür erforderlichen Unterstützungsleistungen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Susanne Gauglitz | Geschäftsführer(in) | Hannover |
| Ines Wasner | Geschäftsführer(in) | Wien |
| Datum | Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|---|
| 01.03.2016 | Firmennamensänderung | TUI Customer Operations GmbH |
| 01.03.2016 | Änderung des Gegenstands | Die Erbringung von Dienstleistungen für andere Unternehmen, insbesondere konzernrechtlich verbundene Unternehmen, beispielsweise im Zusammenhang mit dem Vertrieb touristischer Produkte, insbesondere die Durchführung von Verkaufs-, Service- und Abwicklungsaktivitäten für Reisen wie z.B. der Betrieb von Contactcentern, Servicecentern, Flughafenstationen und Reisebüros, sowie von hierfür erforderlichen Unterstützungsleistungen. |
| 21.03.2014 | Firmennamensänderung | TUI Business Services GmbH |
| Datum | Art | Änderung | Gesamtkapital |
|---|---|---|---|
| 02.03.2006 | Stammkapital festgesetzt | — | 25.000 € |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | 83.585.931 € | 0 € | 31.914.706 € | — |
| 2013 | 34.202.313 € | 0 € | 8.282.744 € | — |
| 2012 | 33.955.454 € | 0 € | 9.714.791 € | — |
| 2011 | 33.419.806 € | 0 € | 7.290.007 € | — |
| 2010 | 33.311.449 € | 0 € | 5.499.954 € | — |
| 2009 | 31.960.461 € | 0 € | 5.867.711 € | — |
| 2008 | 30.981.292 € | — | 6.360.694 € | — |
| 2007 | 26.063.797 € | — | 5.413.485 € | — |
| 2006 | 32.505.535 € | — | 4.318.604 € | — |
| 2005 | — | — | 4.801.198 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 44.313.649 € | 81.4% |
| Materialaufwand | 8.758.083 € | 16.1% |
| Abschreibungen | 272.435 € | 0.5% |
| Zinsen u. ä. | 1.098.647 € | 2.0% |
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