Die Convergys Frankfurt GmbH ist auf die Konzeption und Realisierung ganzheitlicher Kundenmanagement-Lösungen spezialisiert, die von der Neukundengewinnung bis zur Kundenbindung reichen. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Full-Service-Outsourcing an, das neben klassischen In- und Outbound-Dienstleistungen auch Finanzprozesse, Bonitätsprüfungen und digitale Services umfasst. Zudem agiert die Gesellschaft als Vermittler und Berater im Versicherungsbereich unter Einhaltung fachlicher und rechtlicher Vorgaben.
Die Konzeption und Realisierung ganzheitlicher Kundenmanagement-Lösungen zur Neukundengewinnung, Kundenbindung sowie Kundenreaktivierung über alle Kommunikationskanäle inkl. aller Leistungen eines umfassenden Full-Services. Die Erbringung von Outsourcingleistungen umfasst neben Kundenmanagementlösungen auch alle Finanzprozesse. Dazu gehören beispielsweise Aufgabenstellungen im In- und Outbound sowie Fax/Post, Social Media, digitale Services, Finanzbuchhaltung, Payment-Prozesse, Bonitätsprüfungen und Lösungen im Feld, die Prokuktdarstellung, die Information und die Vermittlung von Versicherungen sowie die Kundenberatung über alle Kommunikationskanäle aufgrund fachlicher und rechtlicher Grundlagen für die Versicherungsvermittlung und die Versicherungsberatung.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Till Jelinek | Geschäftsführer(in) | Karlsruhe |
| Andre Valentine | Geschäftsführer(in) | Cincinnati, OH |
| Robin van Acker | Geschäftsführer(in) | Heidelberg |
| Franciscus van Eijl | Geschäftsführer(in) | Haarlem |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2016 | — | — | 2.241.412 € | — |
| 2015 | — | — | 1.669.578 € | — |
| 2014 | — | — | 1.506.567 € | — |
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