Die ista Customer Service GmbH erbringt immobilienwirtschaftliche Dienstleistungen aller Art mit Schwerpunkt Energiemanagement und ist seit Aufnahme der operativen Tätigkeit zum 01.04.2021 in den Konzern der ista Luxembourg S.à r.l. eingebettet. Die Gesellschaft erbringt für ihren einzigen Auftraggeber (ista SE) Kundendienstleistungen, insbesondere die Ausstellung von Energieausweisen und EcoTrend, und wird hierfür auf Basis eines Cost‑Plus‑Vertrages mit einem Gewinnaufschlag von 3% vergütet. Sie betreibt zwei Servicecenter in Leipzig (387 Mitarbeiter, Vorjahr 400) und Kassel (109 Mitarbeiter, Vorjahr 113) und beschäftigte 2024 im Jahresdurchschnitt 501 Mitarbeiter (387 Vollzeit, 114 Teilzeit). Im Konzernumfeld konzentrieren sich die Hauptmärkte auf Europa, insbesondere Deutschland und Frankreich; ista verfügt konzernweit über mehr als 65 Millionen installierte Messgeräte und bedient in Deutschland über 290.000 Kunden und mehr als 5 Millionen Haushalte, wodurch iCS in einem starken Sub‑Metering‑Umfeld operiert.
Immobilienwirtschaftliche Dienstleistungen aller Art, insbesondere im Bereich Energiemanagement.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Rütger Egolf | Geschäftsführer(in) | Essen |
| Alexander Pannhorst | Geschäftsführer(in) | Berlin |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 40.447.127 € | 1.061.013 € | 4.526.755 € | — |
| 2023 | 35.091.934 € | 861.049 € | 3.831.759 € | — |
| 2022 | 27.657.099 € | 691.615 € | 3.222.588 € | — |
| 2021 | 21.055.770 € | 554.229 € | 1.810.429 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 30.283.307 € | 88.7% |
| Materialaufwand | 3.725.943 € | 10.9% |
| Abschreibungen | 104.419 € | 0.3% |
| Zinsen u. ä. | 11.390 € | 0.0% |
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