Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist seit 2002 als Call-Center-Dienstleister taetig und bietet Leistungen ueber Kanaele wie Telefonie, Videotelefonie, E-Mail und Social Media an. Das Unternehmen erbringt seine Leistungen vorrangig im Telekommunikations- und Energiedienstleistungssektor im deutschsprachigen Raum fuer namhafte Unternehmen. Zum Ende des Jahres 2023 verfuegte die Gesellschaft ueber 735 Call-Center-Arbeitsplaetze und durchschnittlich 953,25 beschaeftigte Arbeitnehmer. Anfang 2023 nahm die Gesellschaft eine operative Zweigniederlassung in Tiflis/Georgien auf; bis Jahresende waren dort bereits 115 Mitarbeiter taetig.
Die Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen - einschließlich des Erwerbs, des Einsatzes, des Vertriebes und/oder der Überlassung von für die Verfolgung dieser Dienstleistungen notwendigen Betriebsmittel, insbesondere die Entwicklung, Realisierung, Integration und Betrieb aller zukunfts-, service- und kundenorientierten multimedialen Kommunikationslösungen - durch serviceorientierte, fallabschließende Bearbeitung - bis hin zum Third level support - aller eingehenden und ausgehenden Geschäftsvorfälle via Internet, e-Mail, Telefon und sonstigen Kommunikationsmitteln persönlich rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Die Erbringung von anverwandten Mehrwertdienstleistungen, insbesondere jedwede Databasemanagementdienstleistung, jedwede Fulfillment- und Lettershopdienstleistungen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Georg Jansen | Geschäftsführer(in) | Essen |
| Datum | Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|---|
| 29.07.2010 | Sitzverlegung | eingetragen als |
| 29.07.2010 | Geschäftsanschrift eingetragen | Kruppstr. 74, 45145 Essen |
| 26.03.2002 | Firmenname eingetragen | 020 - EPOS European Point of Service GmbH |
| Datum | Art | Änderung | Gesamtkapital |
|---|---|---|---|
| 02.05.2002 | Kapitalerhöhung | +250.000 € | 275.000 € |
| 26.03.2002 | Stammkapital festgesetzt | — | 25.000 € |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | 25.239.966 € | -190.186 € | 5.523.201 € | — |
| 2022 | 22.697.080 € | 511.630 € | 5.657.471 € | — |
| 2021 | 20.457.114 € | 427.291 € | 4.440.256 € | — |
| 2020 | 20.493.770 € | 258.168 € | 4.269.512 € | — |
| 2019 | 17.673.000 € | 536.600 € | 4.465.032 € | — |
| 2018 | 14.987.500 € | 279.317 € | 3.571.594 € | — |
| 2017 | — | 356.844 € | 3.146.650 € | — |
| 2016 | — | 0 € | 2.635.602 € | — |
| 2015 | — | 0 € | 2.702.865 € | — |
| 2014 | — | 477.900 € | 3.085.501 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 22.183.057 € | 99.0% |
| Abschreibungen | 185.048 € | 0.8% |
| Zinsen u. ä. | 38.524 € | 0.2% |
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