Die Capita West GmbH erbringt Callcenterdienstleistungen hauptsaechlich fuer Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Pharmazie (Health Care), Energie sowie Investitions- und Konsumgueter. Im Geschaeftsjahr 2018 beliefen sich die Umsatzerloese auf EUR 15.861.257,23. Die Gesellschaft ist Teil der Capita-Gruppe und steht seit dem 8. Dezember 2016 im Gewinnabfuehrungs- und Beherrschungsvertrag mit der Capita Customer Services (Germany) GmbH. Zum Bilanzstichtag waren 476 Mitarbeiter beschaeftigt; die durchschnittliche Beschaeftigtenzahl im Jahr betrug 523 Personen.
Die Beratung und Unterstützung im Bereich der elektronischen Marktbearbeitung für Anbieter von Produkten und Leistungen; die Beratung von Unternehmungen im Marketingbereich; die Durchführung von elektronischen Marketingaktionen für Anbieter von Produkten und Leistungen; die Abwicklung telefonischer Kundendienste und Verkaufshotlines im Kundenauftrag; die Unterhaltung eines multimedialen Informations- und Einkaufszentrums auf Grundlage einer umfassenden Datenbank, insbesondere im Internet sowie generell Erwerb, Halten und Veräußerung von Grundstücken und Beteiligungen.
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| Name | Typ | Stadt |
|---|---|---|
| Christian Ecknauer | Geschäftsführer(in) | Bottighofen/Schweiz |
| Claus-Bernd Moll | Geschäftsführer(in) | Konstanz |
| Jahr | Umsatz | Gewinn | Bilanz | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| 2018 | 15.930.762 € | 0 € | 6.554.526 € | — |
| 2017 | 23.700.745 € | 0 € | 12.901.114 € | — |
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| Kostenart | Betrag | Anteil |
|---|---|---|
| Personalaufwand | 14.330.657 € | 91.7% |
| Materialaufwand | 369.760 € | 2.4% |
| Abschreibungen | 453.918 € | 2.9% |
| Zinsen u. ä. | 473.322 € | 3.0% |
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